ถ้าสั่งสินค้าผ่านไปรษณีย์แล้วไม่ได้รับสินค้าจะต้องทำอย่างไรบ้าง?

  1. ก่อนอื่นให้ท่านตรวจสอบดูว่าท่านได้รับใบแจ้งใดๆ ซึ่งแจ้งว่าให้ไปรับพัสดุได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือไม่ค่ะ (กรณีนี้คือบุรุษไปรษณีย์ไปส่งของแล้วไม่มีคนอยู่บ้าน บุรุษไปรษณีย์จะออกใบแจ้งไว้แทน) ให้ท่านนำใบแจ้งพร้อมบัตรประชาชนไปรับสินค้าได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ค่ะ
  2. หากตรวจสอบแล้วท่านไม่ได้รับเอกสารแจ้งใด ๆ ให้ท่านติดต่อกลับมาที่ร้านค่ะ แล้วแจ้งที่อยู่ปลายทางที่ท่านเคยให้ไว้กับทางร้านอีกครั้งนะคะเพื่อ ตรวจสอบว่าตรงกับที่ร้านจ่าหน้าไปหรือไม่
  3. จากนั้นทางร้านจะติดตามเรื่องไปยังไปรษณีย์ให้นะคะ

ซึ่งขั้นตอนนี้จะใช้เวลามากหน่อยนะคะเพราะบางครั้งต้องตามเรื่องด้วยเอกสารไปยังไปรษณีย์ปลายทาง อาจใช้เวลามากถึง 2 สัปดาห์คะ แต่รับรองว่าของท่านไม่หายอย่างแน่นอนค่ะ เพราะถ้าไม่มีผู้ไปติดต่อขอรับของที่ไปรษณีย์จริง ๆ เค้าถึงจะตีกลับสินค้ามายังร้านของเราค่ะ