วิธีการสั่งซื้อ

เงื่อนไขและนโยบายของทางร้าน โปรดอ่านก่อนทำการสั่งซื้อนะคะ

ข้อความสำคัญ
โปรดอ่านและศึกษาเงื่อนไข นโยบายของทางร้านก่อนทำการสั่งซื้อ
หากท่านลูกค้าไม่ทำการอ่านก่อน แล้วทำการสั่งซื้อสินค้าไม่ว่าช่องทางใดก็ตาม
ถือว่าลูกค้ารับทราบและยอมรับเงื่อนไข นโยบายของทางร้านที่ระบุไว้ทั้งหมดแล้วทุกกรณี


ไม่จำกัดขั้นต่ำในการสั่งซื้อ มีค่าส่งทุกกรณี (คิดตามน้ำหนักรวม)
มีการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทางส่งโดย EMS
จัดส่งสินค้าให้หลังจากได้รับการชำระเงินและแจ้งชำระเงินครบถ้วนแล้วเท่านั้น


ลูกค้าที่สั่งซื้อ ในขั้นตอนสุดท้าย ระบบจะขึ้นแจ้งจำนวนเงินที่ต้องชำระ
(ตามรูปตัวอย่างด้านล่าง) 
ลูกค้าอย่าพึ่งโอนตามยอดที่ระบบแจ้งนี้นะคะ
รบกวนรออีเมลล์สรุปยอดโอนจากทางร้านอีกฉบับก่อนค่ะ เนื่องจากต้องคำนวณค่าขนส่งตามจริง

แล้วค่อยโอนเงิน อย่าพึ่งโอนตามยอดที่ระบบแจ้ง

วิธีสั่งซื้อสินค้า

ไม่จำกัดขั้นต่ำในการสั่งซื้อ ท่านที่ต้องการสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก โปรดสั่งซื้อทาง เว็บไซต์ เพื่อที่จะได้ใบสั่งซื้อ และรายการสิ้นค้าที่ต้องการ และโทรแจ้งทางร้านเพื่อขอส่วนลดพิเศษ

1. สั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์: 064-584-8091 (เวลาทำการ 09.30 น.-17.00 น.)
ร้านหยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

2. สั่งซื้อผ่านทาง Line User ID: @thaiherbfc (เวลาทำการ 08.30 น.-23.00 น.) ร้านหยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

3. สั่งซื้อผ่านทางอีเมลล์: [email protected] (สั่งซื้อออนไลน์ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง)

4. สั่งซื้อผ่านทางหน้าเว็บไซต์: (สั่งซื้อออนไลน์ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง)
*ลูกค้าที่สั่งซื้อผ่านทางหน้าเว็บไซต์ ในขั้นตอนสุดท้าย ระบบจะขึ้นแจ้งจำนวนเงินที่ต้องชำระ ลูกค้าอย่าพึ่งโอนตามยอดที่ระบบแจ้งนี้นะคะ
รบกวนรออีเมลล์สรุปยอดโอนจากทางร้านอีกฉบับก่อนแล้วค่อยโอนเงิน อย่าพึ่งโอนตามยอดที่ระบบแจ้ง อัตโนมัติ

วิธีการคำนวนยอดโอนคร่าว

ยอดโอนจะประกอบไปด้วย 3 ส่วนค่ะ
1.ค่าสินค้า สินค้าตามรายการหน้าเว็บไซต์พร้อมส่วนลดถ้ามี (โปรโมชั่น)
2.ค่าไปรษณีย์ ชั่งตามน้ำหนักของพัสดุไปรษณีย์ธรรมดา และ EMS
3.ค่าจัดส่ง* ถ้าค่าสินค้าไม่ถึง 1,000 บาท ทางร้านคิดค่าจัดส่ง 20 บาทค่ะ

ค่าสินค้า + ค่าไปรษณีย์ตามน้ำหนัก + ค่าจัดส่ง 20 บาท* = ยอดโอน

*หากยอดต่ำกว่า 1,000 บาท ทางร้านขอคิดค่าจัดส่ง(ค่ากล่อง วัสดุกันกระแทก ค่าเดินทาง) เพิ่มจากค่าไปรษณีย์ครั้งละ 20 บาทค่ะ

ตัวอย่างการคำนวณยอดโอน แบบส่งพัสดุธรรมดา

เช่นต้องการ น้ำมันรำข้าว แคปซูล 1 กระปุก การคิดยอดโอนก็จะเป็น
ค่าสินค้า = 380(ราคาปลีก) x 1 = 380 บาท
ค่าไปรษณีย์ธรรมดา(ไม่ได้ลงทะเบียน) = 20 บาท
ค่าจัดส่ง = 20 บาท
ยอดโอน = 360+20+20 = 420 บาทค่ะ

ถ้าต้องการ น้ำมันรำข้าวแคปซูล 6 กระปุก การคิดยอดโอนก็จะเป็น
ค่าสินค้า = 380 x 6 = 2,280 บาท
ค่าไปรษณีย์ธรรมดา(ไม่ได้ลงทะเบียน) = 20 บาท
ค่าจัดส่ง = 0 บาท
ยอดโอน = 2,280+20+0 = 2,300 บาทครับ

หมายเหตุ:
1. ทางร้านส่งของเฉพาะจันทร์-พฤหัส และเสาร์ (วันศุกร์ และอาทิตย์ ไม่ได้ส่งของค่ะ)
2. ของที่ส่งผ่านไปรษณีย์จะต้องมีผู้อยู่เซ็นรับตามที่อยู่ที่จ่าหน้าด้วยนะค่ะ
3. ถ้าท่านไม่ได้รับของภายใน 7 วัน กรุณาติดต่อทางร้านค่ะ
4. สินค้าที่มีน้ำหนักมากหรือของที่แตกง่าย ส่งทางไปรษณีย์ไม่ได้นะค่ะ
5. ค่าส่งไปรษณีย์จะแปลผันตามน้ำหนักสินค้ารวมกล่องพัสดุ ตามอัตราปกติของไปรษณีย์ไทย 


สามารถสอบถามรายละเอียดของสินค้าหรือวิธีการจัดส่งได้ที่ [email protected] หรือที่ช่องไลน์หรือเฟชบุ๊ค

* หลังจากโอนเงินแล้ว กรุณาแจ้งวัน เวลา จำนวนเงินที่โอนกลับมาที่ ช่องแจ้งชำระเงิน  
(กรุณโอนเงินเต็มจำนวน หรือเพิ่มจุดทศนิยมเช่น 100.22 เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ)

เมื่อเราตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว จะมีอีเมลไปแจ้งยืนยันการชำระเงินของท่านภายใน 24ชม. พร้อมจัดส่งของให้เร็วที่สุดค่ะ

ปล. ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า และวิธีการจัดส่งเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้านะคะ



*** ทุกรายการสั่งซื้อลูกค้าต้องได้รับอีเมลล์ ([email protected]) หรือโทรศัพท์ 064-584-8091 จากทางร้านก่อนเพื่อยืนยันยอดที่ต้องชำระแล้วค่อยโอนเงิน ***
หลังจากสั่งซื้อสินค้า ทางร้านจะเก็บรายการสั่งซื้อของท่านไว้เป็นเวลา 3 วัน นับตั้งแต่วันที่สั่งซื้อ หลังจาก 3 วันแล้ว ทางร้านไม่ได้รับการแจ้งชำระเงิน รายการสั่งซื้อของท่านจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

*** กรุณาโอนเงินให้ครบจำนวนตามที่ทางร้านแจ้งไปนะคะ ***      *** ส่งพัสดุให้กับลูกค้าที่แจ้งโอนเข้ามาเท่านั้น ***

นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า:
- ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณี
- สินค้าบางรายการที่มีโอกาสแตก ชำรุดเสียหายได้ เช่นสินค้าที่เป็นขวดแก้ว ลูกค้าต้องรับความเสี่ยงเอง ทางร้านจะห่อหุ้มให้อย่างดีที่สุด (ย้ำว่าอย่างดีที่สุด โดยโอนจากตึก 10 ชั้นตกลงมาไม่แตก) แต่หากเกิดความเสียหายจากบริษัทขนส่ง ระหว่างการขนส่ง ทางร้านต้องขออภัยที่จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นค่ะ

กรณีสินค้าถูกตีกลับ:
- หากลูกค้าต้องการให้จัดส่งสินค้าใหม่ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบเองทั้งหมด
- หากลูกค้าไม่ต้องการให้จัดส่งสินค้าใหม่ ทางร้านขออนุญาตที่จะไม่คืนเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่ง
หมายเหตุ: หากลูกค้าได้รับการติดต่อแล้ว ไม่ตอบกลับหรือไม่ชำระเงินค่าจัดส่ง เกิน 60 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้ง สินค้าดังกล่าวจะถือเป็นทรัพย์สินของร้านโดยทันทีค่ะ

กรณีสินค้ายังไม่ถึงลูกค้าภายในกำหนดหรือสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง:
1. ทางร้านขออนุญาตที่จะไม่ส่งสินค้าให้ใหม่ในทุกกรณี
2. กรณีสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง: หลังจากทำเรื่องสอบสวนเสร็จสิ้นแล้ว ทางร้านจะรับผิดชอบให้ในวงเงินเท่ากับที่ไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งรับประกันวงเงินให้เท่านั้น
3. หากลูกค้าต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อ: หลังจากทำเรื่องสอบสวนเร็จสิ้นแล้ว ทางร้านจะรับผิดชอบให้ในวงเงินเท่ากับที่ไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งรับประกันวงเงินให้เท่านั้น
*ค่าธรรมเนียมในการโอนคืนที่ธนาคารเรียกเก็บ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด
*เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าวแนะนำให้ลูกค้าเลือกจัดส่งแบบ EMS

การโอนเงินคืนลูกค้า:
1. หากเกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน ค่าธรรมเนียมในการโอนที่ธนาคารเรียกเก็บ ทางร้านเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด
2. หากเกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า ค่าธรรมเนียมในการโอนที่ธนาคารเรียกเก็บ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด

หมายเหตุ: สั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ และ Line เวลาทำการ จันทร์-เสาร์ 09.30-17.00 น. (ร้านหยุดวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) *นอกเหนือวันและเวลาดังกล่าว (วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ทางร้านจะไม่ได้รับโทรศัพท์และตอบ Line นะคะ กรุณาสั่งซื้อผ่านทาง Email: [email protected] หรือ สั่งซื้อผ่านทางหน้าเว็บไซต์